Selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro presidio operativo di Copparo, dedicato all'erogazione di servizi di customer care per conto di aziende clienti del comparto B2B. La risorsa entrerà a far parte di un team strutturato, impegnato nella gestione quotidiana dei contatti con l'utenza finale e nel raccordo operativo con i reparti interni delle aziende servite. diploma di scuola secondaria superiore precisione nell'inserimento dati e nella gestione contemporanea di più pratiche dimestichezza con il pacchetto Office, posta elettronica e gestionali CRM disponibilità al lavoro su turni diurni, dal lunedì al venerdì Lavorerai con il CRM aziendale per la registrazione delle richieste, la presa in carico dei reclami e l'aggiornamento dello stato delle pratiche. Avrai contatti quotidiani con clienti privati e aziende, gestirai chiamate in entrata e in uscita, e-mail e canali chat,



raccordandoti con i team operativi delle aziende clienti per la risoluzione delle segnalazioni.

Ti occuperai inoltre di monitorare i tempi di risposta e la qualità percepita del servizio, contribuendo al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì formazione retribuita e affiancamento operativo in ingresso buoni pasto e welfare computer aziendale e cellulare aziendale Rimborso spese per tragitti casa-lavoro nei primi mesi di inserimento Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio e Terziario) Inserimento previsto a novembre. Cerchiamo candidati disponibili entro 2-3 settimane. Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

📌 Operatore/trice assistenza clienti per serviziB (Copparo)
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