Archiva è alla ricerca di un Operation Engineer che contribuisca ad attività di supporto tecnico avanzato su applicazioni business-critical e relativi ambienti infrastrutturali. Opererà come terzo livello di assistenza nella diagnosi e risoluzione di problematiche complesse che richiedono analisi approfondite, attività di troubleshooting avanzato e identificazione delle cause radice, contribuendo alla stabilità, alle prestazioni e all'affidabilità dei servizi erogati. In un contesto fortemente orientato all'innovazione, la risorsa farà leva anche su strumenti e soluzioni basate su Intelligenza Artificiale, integrandoli nei processi operativi e di analisi per aumentare efficienza, qualità degli interventi e capacità di automazione.

In collaborazione con i team di sviluppo e con le altre funzioni Operation, l'Operation Engineer contribuisce all'evoluzione delle soluzioni di monitoraggio, logging e automazione, supportando il miglioramento continuo dei processi operativi e della qualità del servizio.

Il ruolo

- Gestisce ticket di supporto di 3° livello, intervenendo su incidenti e problematiche complesse in ambienti applicativi e infrastrutturali e garantendo continuità operativa e rispetto degli SLA.
- Esegue attività di troubleshooting avanzato attraverso l'analisi di log, configurazioni, integrazioni, database e comportamento applicativo.
- Analizza incident e anomalie ricorrenti, identificandone le cause radice e definendo azioni correttive e preventive.
- Contribuisce all’ottimizzazione dei processi operativi e alla creazione di soluzioni di monitoraggio efficaci per controllare la salute e il comportamento dei sistemi.
- Collabora con i team di sviluppo per approfondire problematiche tecniche e concordare gli interventi di fixing o evolutive funzionali ai reparti operativi.




- Sviluppa e mantiene sistemi di monitoraggio, logging e alerting per individuare preventivamente anomalie e degradi di servizio e migliorare stabilità, affidabilità e scalabilità degli ambienti.
- Automatizza attività operative ripetitive e contribuisce al miglioramento continuo dei processi di gestione e supporto, proponendo iniziative di ottimizzazione basate sull'analisi dei ticket, delle anomalie e dell'esperienza operativa maturata sui sistemi.
- Documenta problemi, soluzioni e procedure operative, favorendo la condivisione della conoscenza e la standardizzazione degli interventi.
- Contribuisce a garantire il rispetto degli SLA e la qualità del servizio erogato ai clienti.

La nostra proposta

- Contratto a tempo indeterminato con incentivi al raggiungimento degli obiettivi
- Piano formativo personalizzato e accesso a contenuti e-learning
- Supporto al work-life balance con orario flessibile e modalità mista
- Servizio di tele-consultazione medica 24/7 per ogni collaboratore, 3 utenti adulti e figli minorenni in numero illimitato per consulti, prescrizioni e supporto medico
- Abbonamento annuale gratuito in palestra a Villafranca di Verona
- Contesto giovane e collaborativo, orientato all’innovazione tecnologica
- Welcome kit e onboarding su misura

Chi stiamo cercando

- Diploma tecnico o laurea in Informatica/Ingegneria Informatica
- Esperienza in ruoli di supporto tecnico avanzato, operations engineering,



system engineering, application management o sviluppo software.
- Capacità di leggere e comprendere codice Java e relativi framework (Spring Boot) per attività di analisi e troubleshooting.
- Esperienza nell'analisi di log, anomalie applicative e incident complessi.
- Conoscenza dei principali database relazionali e/o non relazionali (es. MySQL, PostgreSQL, MongoDB)

Nice to have

- Esperienza su AWS e gestione di ambienti cloud
- Familiarità con CI/CD (Jenkins) e strumenti di code analysis (SonarCloud)
- Conoscenza di containerizzazione e orchestrazione (Docker, Kubernetes)

Inquadramento e retribuzione
- CCNL Applicato: Metalmeccanica Industria
- RAL/range indicativo: €30.000-€37.000

La collocazione all’interno della fascia avviene sulla base di criteri oggettivi e coerenti con il sistema aziendale, tra cui:
- esperienza nel ruolo e nel settore;
- livello di responsabilità della posizione;
- competenze tecniche e manageriali;
- coerenza con il sistema di inquadramento interno.

Per noi le persone contano davvero. Anche se non hai tutte le caratteristiche che stiamo cercando, inviaci il tuo CV: in Archiva siamo sempre pronti a nuove opportunità!

La ricerca rispetta il codice di cui al d.lgs. 198/2006 così come novellato dalla L. 162/2021 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €30.000,00 - €37.000,00 all'anno

Benefit

- Convenzioni aziendali
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: In presenza

📌 Operation Engineer - Supporto Applicativo (Villafranca di Verona)
🏢 Archiva
📍 Villafranca di Verona