LA POSIZIONE
Siamo Azienda innovativa nel settore del Fleet Management/Gestione delle Flotte aziendali e stiamo cercando nuovi collaboratori per le attività di Customer Care e Operations nella gestione dei nostri servizi software e dei servizi di Outsourcing
La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività di customer care e con un impatto diretto sulla qualità del servizio e di assistenza ai clienti
COSA FARAI
Area 1: Customer Care & Supporto
Gestione relazioni clienti via email, telefono, software aziendale
Supporto tecnico su prodotti DRIVEvolve (Software Fleerun, Fleeway)
Data Entry
Risoluzione problematiche clienti e follow-up autonomo
Reportistica KPI e analisi trend clienti
Identificazione proattiva di possibilità di crescita con clienti
CHI CERCHIAMO- Requisiti Essenziali
Diploma scuola secondaria superiore/laurea (tecnico/commerciale preferibile)
Esperienza: Minimo 3 anni in Customer Care e/o Back office nel mondo del AUTOMOTIVE
Competenze informatiche:



MS Office ottimo (Word, Excel), email, CRM/software gestionale
Linguaggio: Italiano scritto e parlato fluido, comunicazione professionale.
Conoscenza della lingua inglese e/o francese e/o tedesco e/o spagnolo è un plus
PERCORSO INTERNO
Formazione interna strutturata sui prodotti e sulle soluzioni aziendali (Fleerun, Fleeway)
Apprendimento guidato dei sistemi CRM e dei software gestionali
Percorso di affiancamento e formazione nel primo anno
Opportunità di crescita verso ruoli specialistici o di coordinamento
SOFT SKILLS CHIAVE
Affidabilità e Problem Solving: Mantieni promesse verso clienti e team
Adattabilità: Passi fluidamente tra customer care e analisi
Comunicazione e Ascolto: Professionalità nelle comunicazioni verso team e clienti
DOVE
UDINE (UD)
RAL
25.000€-30.000€

📌 Customer Care (Udine)
🏢 Altro
📍 Udine