Bluvacanze SpA, società del Gruppo MSC Cruises, è tra le principali realtà del turismo in Italia. Presente sul territorio da oltre 30 anni, è ora alla ricerca di un/una Legal Customer Care Specialist da inserire nel proprio Ufficio Legale. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Legale, contribuendo alla gestione delle attività di assistenza e tutela legale a supporto del business e della clientela.

Cosa farai nel tuo ruolo:

- Gestirai le attività di customer care a supporto del Gruppo Bluvacanze, garantendo un'assistenza puntuale e professionale a clienti e agenzie.
- Sarai il punto di riferimento nella gestione di reclami, richieste di chiarimento e consulenze, attraverso contatti telefonici e comunicazioni scritte.
- In caso di contenzioso o richieste di approfondimento legale, ti occuperai della raccolta e organizzazione della documentazione, predisponendo i fascicoli informativi destinati ai legali esterni.
- Gestirai l'aggiornamento e la compilazione degli archivi e dei file di monitoraggio delle pratiche.
- Condurrai l'analisi e la revisione della documentazione contrattuale;
- Raccoglierai informazioni e documenti a supporto della gestione del contenzioso;

Cosa cerchiamo in te:

- Laurea, anche triennale, preferibilmente in discipline giuridiche, è considerata un requisito preferenziale.
- Esperienza,



anche molto breve, in attività di customer care, assistenza clienti o gestione reclami.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione e delle pratiche amministrative.
- Ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con clienti e agenzie.
- Interesse per le tematiche legali e motivazione a sviluppare competenze nell'ambito della contrattualistica e della gestione del contenzioso.
- L’esperienza maturata nel settore turistico, assicurativo o in realtà di servizi caratterizzate da una resistente attenzione al cliente, costituisce un plus.

Cosa offriamo:

- Stage formativo della durata di 6 mesi con possibilità d’inserimento.
- È prevista un'indennità di partecipazione al tirocinio pari a € 800,00 lordi mensili
- Un percorso di crescita professionale in un contesto che integra competenze di customer care e conoscenze giuridiche.

Retribuzione: €800,00 al mese Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- 20148 Milano: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)

Domande di preselezione:
- Hai mai svolto stage in ruoli affini?

Sede di lavoro: In presenza

📌 Legal Customer Care Specialist - STAGE (Milano)
🏢 Bluvacanze
📍 Milano