Nel settore della consulenza e dei servizi commerciali, ricerchiamo una figura dedicata al supporto diretto della clientela. La risorsa si occuperà di accogliere i clienti, comprendere le loro esigenze e guidarli verso le soluzioni più appropriate, operando sia in sportello che via telefono e email.
Attività principali:
• accoglienza e gestione delle richieste con ascolto attivo delle necessità del cliente
• consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili, con chiarezza e precisione
• inserimento dati su gestionale aziendale e tracciamento delle pratiche attive
• supporto nella compilazione della documentazione e spiegazione dei procedimenti
• gestione dei feedback e delle segnalazioni, con escalation secondo protocolli
• coordinamento con i reparti operativi per il follow-up e la risoluzione tempestiva
• fidelizzazione della clientela attraverso un servizio attento e personalizzato
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• spiccate capacità comunicative e attitudine relazionale
• precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
• buona dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser, CRM)
• esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello, oppure disponibilità a imparare rapidamente
• orientamento al problem-solving e attenzione al benessere del cliente
Offerta e vantaggi:
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Bonus su obiettivi
• Convenzioni aziendali
• Ambiente collaborativo e stimolante
Orario full-time dal lunedì al venerdì. Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Rovigo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.