Siamo alla ricerca di un/a Addett* alle attività di Customer Service e Segreteria Operativa, che rappresenti una figura chiave nella gestione del rapporto con i clienti e nel coordinamento delle attività di assistenza e presa appuntamenti presso la nostra sede di Milano.
Il ruolo è centrale nel garantire un’esperienza cliente di alto livello e nel supportare concretamente la crescita dell’azienda.

Responsabilità

• Gestire con professionalità e autonomia le chiamate in entrata ed effettuare chiamate in uscita, fornendo assistenza qualificata e informazioni chiare ai clienti, rappresentando i valori e l’identità aziendale.
• Pianificare, organizzare e coordinare gli appuntamenti, garantendo efficienza e precisione nella gestione delle agende dei consulenti commerciali.
• Offrire un servizio clienti di elevata qualità, ascoltando le esigenze degli utenti e proponendo soluzioni adeguate e personalizzate.
• Svolgere attività di vendita e telemarketing per la promozione dei prodotti e servizi,



individuando nuove possibilità commerciali e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Aggiornare e gestire in modo accurato le interazioni con i clienti tramite CRM, assicurando completezza, affidabilità e qualità dei dati.

Requisiti

• Laurea triennale in ambito economico, gestionale, umanistico o affine.
• Esperienza consolidata nel settore delle vendite, del customer service e/o del telemarketing.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente.
• Spiccato orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.
• Buone capacità di problem solving e comunicazione efficace.

Caratteristiche desiderate

• Conoscenza avanzata di Salesforce o di altri sistemi CRM.
• Capacità di lavorare in autonomia e di prendere decisioni operative.
• Spiccate doti persuasive ed empatia nella relazione con il cliente.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con i diversi reparti aziendali.

Offriamo

• Contratto: compensazi

📌 Addett* Customer Service e Segreteria Operativa (Milano)
🏢 Accademia Artisti
📍 Milano