Chi siamo?
Dal 1997 Parma Clima è uno dei Centri Autorizzati più importanti del nord Italia per i servizi di avviamento, manutenzione ed assistenza di caldaie, centrali termiche e impianti di condizionamento.
La nostra azienda è cresciuta con un robusto impegno nel benessere delle persone e nel rispetto dell'ambiente. Grazie a tecnologie all'avanguardia e a una solida etica lavorativa, ci impegniamo per creare un ambiente sano e sostenibile, rispettoso di tutti e volto a favorire lo sviluppo personale e professionale del singolo e del gruppo.
Posizione
Addetto/a Assistenza Clienti e Pianificazione
Mansione
La figura ricercata sarà responsabile di:
• accogliere e valutare ogni richiesta di servizio, con qualunque sistema pervenuto in azienda;
• programmare gli interventi da eseguire in collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con i responsabili di divisione;
• gestire l'immagine dell'azienda nel contatto con il Cliente, fornendo risposte esaurienti e garantendo competenza e tempestività;
• promuovere e proporre il servizio a potenziali nuovi clienti;
• registrare e verificare la documentazione prodotta dai tecnici, su software gestionale;
• classificare e gestire, in collaborazione con la Responsabile Assistenza Clienti e Pianificazione, le nuove richieste derivate da rapporto d'intervento tecnico;
• inviare la documentazione all’Amministrazione per la fatturazione;
• gestire la documentazione del Terzo Responsabile;
• gestire la documentazione e i rapporti con le case costruttrici Mandanti.
Competenze Organizzative
• Pianificazione e scheduling: capacità di programmare e coordinare gli interventi ottimizzando le risorse tecniche disponibili;
• Multitasking e gestione delle priorità: abilità nel gestire contemporaneamente più richieste, rispettando le scadenze;
• Gestione del tempo: capacità di organizzare il lavoro in modo efficiente, bilanciando urgenze e attività ordinarie;
• Orientamento al servizio: attenzione costante alla soddisfazione del cliente in o
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.