Rollenbeschreibung Als IT-Supportexperte:in übernehmen Sie die tägliche Unterstützung der Mitarbeitenden und relevanten Stakeholder bei allen IT-Fragen im Rahmen einer Vollzeitstelle. Sie analysieren und bearbeiten Supportanfragen, führen Fehlerdiagnosen durch und lösen technische Probleme an Desktop-Computern, Peripheriegeräten und Standardsoftware. Sie richten Arbeitsplätze ein, überwachen Systeme, dokumentieren Vorfälle und arbeiten eng mit anderen IT-Fachkräften zusammen, um eine verlässliche IT-Infrastruktur sicherzustellen.
Die Tätigkeit ist vor Ort und findet am Standort Teverola statt.
Qualifikationen
- Solide Fähigkeiten im Technical Support und Help Desk Support, um Anwender:innen kompetent und serviceorientiert zu betreuen.
- Ausgeprägte Kompetenzen in Troubleshooting und Information Technology, um technische Störungen effizient zu analysieren und nachhaltig zu beheben.
- Fundierte praktische Erfahrung mit Desktop Computers, Betriebssystemen und gängiger Bürosoftware zur Einrichtung, Wartung und Optimierung von Arbeitsplätzen.
- Wünschenswert sind eine einschlägige IT-Ausbildung oder ein entsprechendes Studium, gute Kommunikationsfähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise, Englischkenntnisse sowie Sensibilität für Datensicherheit und Datenschutz.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.