IT First Level Support

Sede: SELEKTRA ITALIA - Via Vaccareccia 43/E, 00071 Pomezia (RM)

Selektra Italia è una realtà consolidata con oltre 12 sedi operative sul territorio nazionale, specializzata nello sviluppo e nella gestione di infrastrutture nei settori delle telecomunicazioni e dell’ energia . Grazie a un approccio orientato all’innovazione, alla qualità e alla sostenibilità, l’azienda realizza reti di connettività avanzata, impianti da fonti rinnovabili e soluzioni per la mobilità elettrica, supportando i clienti nella creazione di infrastrutture moderne, smart ed efficienti.

L’integrazione tra competenze TELCO ed Energy consente a Selektra Italia di contribuire attivamente alla trasformazione digitale ed energetica del Paese, proponendosi come partner strategico per lo sviluppo di ecosistemi connessi e a basso impatto ambientale.

Il primo inquadramento avverrà mediante la nostra società interinale del Gruppo SELEKTRA.

Per potenziare il team IT siamo alla ricerca di un/una

IT First Level Support - Supporto IT di primo livello La risorsa sarà inserita all'interno della funzione IT e avrà il compito di garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura informatica aziendale, fornendo supporto agli utenti e gestendo in autonomia le attività operative relative a postazioni di lavoro, sistemi, reti, server e servizi Microsoft.

Il candidato ideale possiede una solida esperienza pratica in ambito tecnico/sistemistico ed è in grado di individuare e risolvere problematiche hardware e software, assicurando continuità operativa e affidabilità dei sistemi aziendali. Sarà una figura che dovrà operare in autonomia, con responsabilità sia di help desk e supporto utenti .

Principali responsabilità





- Fornire assistenza tecnica hardware e software su PC e notebook Windows.
- Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro Windows.
- Configurare smartphone aziendali (account, posta elettronica e applicazioni).
- Gestire e amministrare reti aziendali e relativi apparati.
- Gestire server Windows, Active Directory e servizi di rete.
- Amministrare e monitorare sistemi NAS e soluzioni di archiviazione.
- Gestire account e servizi di posta elettronica.
- Eseguire e monitorare le procedure di backup e ripristino dei dati.
- Effettuare attività di troubleshooting e diagnosi tecnica per la risoluzione delle problematiche informatiche.
- Garantire una corretta documentazione e rendicontazione delle attività svolte.

Competenze tecniche richieste

Essenziali:

- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, sia client sia server.
- Conoscenza delle tecnologie di virtualizzazione e configurazione delle macchine virtuali.
- Conoscenza base del sistema operativo Android e della configurazione di dispositivi mobili.
- Ottima conoscenza della suite Microsoft Office, di Microsoft 365 e dei servizi di posta elettronica.
- Conoscenza dei sistemi NAS e delle relative funzionalità di gestione e backup.

Preferenziali:

- Conoscenze di base di programmazione.
- Esperienza negli interventi hardware su notebook e PC (sostituzione dischi, memoria,



componentistica interna).
- Conoscenze di base in ambito Cyber Security e buone pratiche di sicurezza informatica.
- Conoscenza avanzata di Microsoft SQL Server e linguaggio T-SQL.
- Conoscenza della lingua inglese sufficiente alla lettura e comprensione della documentazione tecnica.

Requisiti La risorsa dovrà operare con elevato grado di autonomia, dimostrando capacità organizzative e di problem solving.

In particolare sono richieste

- Autonomia operativa e spirito di iniziativa.
- Capacità di analisi e risoluzione dei problemi.
- Approccio metodico nella valutazione delle possibili implicazioni tecniche.
- Capacità di pianificazione e gestione delle priorità.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Puntualità nello svolgimento delle attività assegnate.
- Capacità di comunicazione con utenti e colleghi.

Formazione ed esperienza Il possesso di un diploma o di un titolo di studio in ambito informatico costituisce un requisito preferenziale.

Tuttavia, l'elemento determinante è rappresentato da una comprovata esperienza qualificato che abbia consentito di sviluppare solide competenze pratiche nei principali ambiti sistemistici e di supporto IT.

È richiesta esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico e gestione infrastrutture informatiche aziendali.

Cosa Offriamo

- Inserimento in un contesto dinamico, innovativo e in costante crescita.
- CCNL: Telecomunicazioni – Somministrato Selektra
- Inquadramento: IMP. 5 S^ livello
- RAL indicativa commisurata all’esperienza: 28.000€ - 33.000€
- Benefit: Pc e Smartphone aziendale.
- Modalità di lavoro: on-site (in presenza).

📌 IT First Level Support (Pomezia)
🏢 Selektra Italia
📍 Pomezia