La risorsa sarà inserita all'interno dell'area commerciale e si occuperà della gestione operativa dei clienti, degli ordini e delle attività di back-office, supportando il team nelle attività quotidiane e nello sviluppo delle relazioni commerciali, anche con clienti esteri.

·Diploma tecnico, commerciale o scientifico oppure laurea in Economia, Lingue o discipline affini.

·La conoscenza di più lingue straniere, sia scritte sia parlate, costituisce un requisito importante per la gestione dei rapporti con clienti esteri e per la traduzione della documentazione commerciale.

·Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

·Conoscenza di software gestionali e strumenti per la gestione di ordini, clienti e documentazione commerciale.

·Preferibile esperienza pregressa nel settore moda, fashion retail o luxury.

·Preferibile esperienza in ruoli di ufficio commerciale o customer service.

Principali responsabilità

·Gestione e assistenza del cliente acquisito.

·Gestione delle relazioni commerciali con clienti italiani ed esteri.

·Preparazione di preventivi e offerte commerciali.

·Inserimento e gestione degli ordini a gestionale.

·Monitoraggio dell'avanzamento e dell'evasione degli ordini.

·Gestione di eventuali reclami, resi e rimborsi.

·Predisposizione e compilazione della documentazione commerciale.

·Attività di front-office e back-office commerciale.





·Elaborazione di report e analisi a supporto della funzione commerciale.

·Gestione della corrispondenza commerciale, anche in lingua straniera.

·Supporto alle attività di vendita diretta e alle iniziative di sviluppo commerciale.

·Attività di segreteria e supporto operativo alla funzione commerciale.

·Collaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un'efficiente gestione del cliente e dell'ordine.

Competenze e caratteristiche personali

·Esperienza pregressa in attività d'ufficio, preferibilmente in ambito commerciale.

·Buona conoscenza dei software gestionali e degli strumenti informatici.

·Buona padronanza di Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel.

·Ottime capacità comunicative e relazionali.

·Robusto orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

·Attitudine alla vendita e alla gestione della relazione commerciale.

·Proattività e capacità di individuare e gestire le esigenze del cliente.

·Buone capacità negoziali e di gestione delle situazioni critiche.

·Capacità di sviluppare e consolidare relazioni commerciali nel tempo.

·Precisione, ordine e attenzione ai dettagli.

·Capacità organizzative e di gestione delle priorità.

·Capacità di lavorare in autonomia e in team.

·Flessibilità, disponibilità e capacità di adattamento.

·Serietà, affidabilità e senso di responsabilità.

📌 Impiegato/a Commerciale (Como)
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