Nel settore IT e tecnologia, una risorsa dinamica ricerca figure dedicate alla gestione della relazione con i clienti. Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti, con il compito di seguire attivamente il portafoglio clienti assegnato, coordinare le richieste e fungere da punto di contatto privilegiato tra l'azienda e gli utenti finali.

Mansioni principali

Gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti via email, telefono e ticket system

Raccolta e trasferimento delle esigenze tecniche ai team di sviluppo e supporto

Aggiornamento del CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle segnalazioni

Organizzazione di call tecniche e demo prodotto con referenti interni

Preparazione di report periodici su SLA e soddisfazione clienti

Coordinamento tra utenti finali e reparti operativi per il corretto avanzamento dei progetti

Requisiti

Diploma di scuola superiore





Senza esperienza o breve esperienza nel ruolo, valutiamo candidati motivati

Buona padronanza di Office (Excel, Word) e principali browser

Capacità comunicative eccellenti e orientamento al problem solving

Disponibilità a modalità ibrida con giorni in sede secondo esigenze

Precisione nella gestione della documentazione e nei dettagli

Offerta e benefit

Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili

Contratto a tempo completo, full-time

Welfare aziendale

Formazione continua su strumenti e processi aziendali

Buoni pasto

Ambiente tecnico moderno e collaborativo

Possibilità di inizio immediato, orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Formigine

📌 Gestore clienti - Tecnologie e servizi digitali (Bologna)
🏢 Altro
📍 Bologna