Per un Lifestyle Resort 4*S sul Lago di Garda ricerchiamo un/una

General Manager La risorsa avrà la responsabilità complessiva della gestione operativa, economico-finanziaria e strategica della struttura, garantendo standard gli standard di servizio e il raggiungimento degli obiettivi di performance.

Principali responsabilità Gestione economica e finanziaria Predisporre, gestire e monitorare il budget annuale e i forecast periodici. Analizzare cash flow , costi operativi (OPEX) e ricavi, assicurando il raggiungimento/superamento dei target di

NOI e

GOP . Coordinare le strategie di

Revenue Management e pricing in collaborazione con la Direzione Commerciale.

Gestione delle Risorse Umane Selezionare, coordinare e valutare i capi reparto e le risorse chiave. Promuovere piani di formazione , motivazione e team building, favorendo un clima orientato alla performance. Garantire il rispetto delle normative e procedure interne (es.

HACCP, privacy, salute e sicurezza ).

Operations e Qualità del servizio Supervisionare il corretto funzionamento quotidiano di tutti i reparti (Front Office, Housekeeping, F&B;, Manutenzione). Assicurare il mantenimento degli standard qualitativi coerenti con la categoria

4*S

(e con eventuali linee guida di brand). Gestire direttamente i feedback e le criticità/reclami più importanti, assicurando un'eccellente customer experience.

Sales, Marketing e Relazioni esterne Collaborare con il team Sales & Marketing nella definizione delle linee guida commerciali e del posizionamento sul mercato. Sviluppare e mantenere relazioni con partner strategici (tour operator, agenzie, fornitori,



stakeholder locali).

Requisiti Formazione Diploma di Istituto/Scuola Alberghiera, gradita laura in Scienze Turistiche/Economiche

Esperienza Almeno

5 anni in ruoli di responsabilità (Direttore/Vice Direttore) in strutture alberghiere

4/5 stelle,

preferibilmente in contesti aziendali strutturati (gruppi o catene).

Competenze tecniche Ottima conoscenza di

PMS , strumenti di Revenue Management e piattaforme CRM/analisi dati. Solida padronanza di conto economico, controllo di gestione e KPI di settore ( RevPAR, Occupancy, ADR, GOP ). Italiano e inglese fluenti; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.

Competenze trasversali Leadership autorevole, orientamento al risultato e robusto capacità di problem solving. Spiccata attenzione al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse. Ottime doti comunicative e relazionali.

Pachetto retributivo indicativo: CCNL Turismo a tempo indeterminato Livello Quadro A, RAL 90-100K + MBO + alloggio individuale

Sede di lavoro

provincia di Brescia

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