Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza clienti per supportare le esigenze quotidiane della clientela. Ti occuperai di gestire le richieste in arrivo, fornendo soluzioni rapide e cortesi attraverso diversi canali di contatto.
Mansioni principali
Gestione chiamate telefoniche e richieste via email da clienti
Risoluzione di problematiche e segnalazioni con approccio risolutivo
Registrazione e tracciamento delle richieste nei sistemi aziendali
Fornitura di informazioni su servizi e prodotti offerti
Monitoraggio della soddisfazione cliente e feedback
Supporto al back office per attività amministrative correlate
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL commercio)
Contratto a tempo pieno full-time




Formazione iniziale strutturata
Orario flessibile e team collaborativo
Premio su obiettivi di qualità
Contesto operativo organizzato
Requisiti
Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
Esperienza anche breve in customer care o assistenza clienti
Padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
Orientamento al problem-solving e alla gestione delle priorità
Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team
Disponibilità immediata
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Napoli
J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice assistenza clienti (Napoli)
🏢 Altro
📍 Napoli