Per importante realtà operante nel settore dell’illuminazione, siamo alla ricerca di un/una Lighting Project & Customer Support Specialist da inserire all’interno della funzione Commerciale Italia presso la propria sede di Padova o Resana.
La risorsa avrà un ruolo trasversale tra customer service, supporto commerciale e progettazione illuminotecnica , interfacciandosi quotidianamente con clienti, rete vendita e funzioni tecniche interne.
DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE
La figura si occuperà di:
- gestire le comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali attraverso e-mail e telefono;
- supportare il Customer Service nella predisposizione delle offerte commerciali e nelle attività di follow-up;
- inserire, monitorare e gestire gli ordini, assicurando un tempestivo aggiornamento sullo stato di avanzamento e sulle tempistiche di consegna;
- fornire assistenza alla clientela nelle fasi pre e post-vendita, offrendo informazioni commerciali e tecnico-applicative relative ai prodotti;
- gestire richieste relative a soluzioni personalizzate e prodotti custom, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte;
- aggiornare le condizioni commerciali, gestire modifiche agli sconti e richiedere quotazioni dedicate;
- elaborare offerte e documentazione commerciale attraverso il gestionale aziendale;
- supportare la rete vendita e i funzionari commerciali nella predisposizione di progetti illuminotecnici;
- realizzare studi e simulazioni illuminotecniche sulla base delle esigenze del cliente;
- collaborare con gli uffici tecnici e commerciali nell’individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze progettuali e applicative.
Requisiti
- Laurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini;
- buona conoscenza del pacchetto Office 365;
- gradita conoscenza di AutoCAD e di DIALux;
- costituisce requisito preferenziale una breve esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito illuminotecnico, tecnico-commerciale o customer service.
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