La divisione Sales & Marketing di Randstad Professional, specializzata nella ricerca e selezione di Middle e Senior Management, per un’notevole azienda leader operante nel settore Food, è alla ricerca di un:

Customer Service Italia / Estero - f/m/nb

La risorsa selezionata, inserita all’interno della struttura commerciale/export e sarà responsabile della gestione operativa dei clienti esteri e dell'intero ciclo dell'ordine. Le mansioni principali includeranno:
- Gestire operativamente i clienti internazionali assegnati, curando la ricezione, la verifica e l'inserimento degli ordini;
- Monitorare l'intero ciclo dell'ordine, dalla conferma fino alla consegna, verificando prezzi, condizioni commerciali, quantità e tempistiche;
- Coordinarsi quotidianamente con Sales Manager, Export Manager e con le funzioni interne di produzione, pianificazione, logistica e magazzino;
- Predisporre, controllare e gestire la documentazione commerciale ed export, supportando le spedizioni internazionali;
- Gestire le comunicazioni con la clientela relative allo stato delle consegne,



gestendo eventuali ritardi, anomalie, contestazioni e reclami;
- Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e le anagrafiche sul gestionale aziendale (ERP);
- Collaborare con l'amministrazione e il controllo crediti per il tracciamento e la risoluzione delle problematiche relative ai clienti.

Requisiti e Competenze
- Consolidata esperienza pregressa (3-5 anni) in ruoli quali International/Export Customer Service, Back Office Commerciale Estero or Export Sales Support;
- Provenienza preferenziale dal settore Food & Beverage / FMCG ;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un elemento preferenziale);
- Buona padronanza dei principali sistemi ERP e del pacchetto Office (in particolare Excel);
- Conoscenza approfondita della documentazione commerciale/export e delle dinamiche di logistica e spedizioni internazionali;

📌 Customer Service Italia (Campania)
🏢 Randstad Professional Italia
📍 Campania