Adecco Italia Spa - Divisione Permanent -

Per importante realtà operante nel settore automotive, siamo alla ricerca di un/una Customer Quality Engineer con consolidata esperienza nella gestione della qualità cliente, dei reclami e delle attività di problem solving, in conformità agli standard del settore automotive e alla normativa IATF 16949 .

La risorsa sarà il principale punto di riferimento per i clienti in materia di qualità, garantendo una gestione efficace delle non conformità e promuovendo il miglioramento continuo dei processi aziendali.

Responsabilità e Attività

- Gestire i reclami cliente assicurando tempestività di risposta e risoluzione efficace delle problematiche.
- Coordinare le attività di problem solving utilizzando metodologie strutturate (8D, ecc.).
- Predisporre e monitorare i piani di azione correttiva e preventiva.
- Interfacciarsi quotidianamente con clienti nazionali e internazionali per tematiche qualitative.
- Analizzare KPI qualità cliente (PPM, reclami, costi di non qualità, customer scorecard).
- Partecipare ad audit cliente e supportare audit interni ed esterni.
- Collaborare con Produzione, Ingegneria, Logistica e Fornitori per la risoluzione delle non conformità.
- Garantire l'applicazione e il mantenimento dei requisiti della normativa IATF 16949 e delle Core Tools Automotive (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA).
- Supportare lo sviluppo e il miglioramento continuo del Sistema Qualità Aziendale.




- Monitorare trend qualitativi e promuovere azioni di miglioramento orientate alla soddisfazione del cliente.

Requisiti
- Laurea in Ingegneria o formazione tecnica equivalente.
- Esperienza consolidata di almeno 3-5 anni nel ruolo di Customer Quality Engineer o posizione analoga in aziende del settore automotive.
- Conoscenza approfondita della normativa IATF 16949 .
- Esperienza nella gestione di reclami cliente e nell'elaborazione di report 8D .
- Buona conoscenza delle Core Tools Automotive (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA).
- Ottima capacità di analisi e problem solving.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Ottime capacità relazionali e di gestione del cliente.
- Disponibilità a trasferte occasionali presso clienti e stabilimenti produttivi.

Cosa Offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e orientato all'innovazione.
- Opportunità di crescita professionale in ambito qualità automotive.
- Ambiente internazionale e partecipativo.
- Pacchetto retributivo commisurato con fascia di RAL a partire da 37.000.
- Welfare e sistema premiante
- Mensa aziendale

Se possiedi una forte cultura della qualità, un approccio orientato al cliente e desideri contribuire al miglioramento continuo in un contesto automotive sfidante, inviaci la tua candidatura. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

📌 Customer Quality Engineer (Merate)
🏢 Adecco Permanent Recruitment
📍 Merate