Un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per privati e imprese cerca una figura da inserire nel proprio reparto di customer service. Il ruolo mette al centro l’ascolto: raccoglierai le richieste, chiarirai dubbi e accompagnerai ogni cliente verso la soluzione corretta.
Lavorerai con il team dedicato alle chiamate in entrata e ai richiami programmati. Ogni giornata prevede apertura dei ticket, verifica dell’anagrafica cliente, aggiornamento del CRM e passaggio delle segnalazioni tecniche ai colleghi competenti. Avrai anche il compito di ricontattare le persone sui ticket ancora aperti, verificando l’esito della richiesta e registrando le informazioni utili.
Requisiti
- comunicazione telefonica chiara e ascolto attivo
- dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di gestione ticket
- disponibilità a imparare procedure e servizi rivolti a privati e imprese
- aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit
- inserimento diretto con tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo

Turni su 5 giorni. Sede di lavoro: Rimini

📌 Operatore/trice telefonico per assistenza clienti (Rimini)
🏢 Heart Life
📍 Rimini