Manpower seleziona per azienda cliente un/una Customer Service Import/Export La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione e inserimento nel gestionale aziendale fino alla consegna al cliente, garantendo un servizio tempestivo, accurato e orientato alla soddisfazione del cliente. Parallelamente, seguirà le attività legate all'importazione delle merci e alle pratiche di sdoganamento, assicurando il rispetto delle normative vigenti e la corretta gestione della documentazione. Inserimento e gestione degli ordini clienti tramite sistema ERP.

Verifica di codici articolo, quantità, prezzi, condizioni commerciali e date di consegna. Gestione della comunicazione con i clienti, conferma ordini e aggiornamento sullo stato delle consegne. Monitoraggio di eventuali ritardi e gestione delle relative problematiche.

Supporto nella gestione di modifiche, cancellazioni o riprogrammazioni degli ordini.



Collaborazione con i reparti Logistica e Trasporti per la corretta evasione delle spedizioni. Gestione delle operazioni di importazione e delle pratiche doganali.

Verifica della documentazione necessaria allo sdoganamento delle merci. Monitoraggio delle spedizioni soggette a controlli doganali e gestione di eventuali richieste di integrazione documentale. Esperienza pregressa in ambito Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Import/Export.

Ottima conoscenza della lingua inglese, requisito indispensabile. Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali sistemi gestionali. Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.

Inserimento diretto in azienda. Contratto regolato dal CCNL Metalmeccanico Industria. Inquadramento al livello D1/D2, commisurato all'esperienza maturata.

📌 Client Services Representative | English & German (Brescia)
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