Nel settore della distribuzione energetica, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro team dedicato al supporto delle utenze domestiche e piccole aziende. La risorsa gestirà le richieste relative a contratti, bollette e servizi operativi, lavorando quotidianamente con circa 30-40 contatti tra telefono, email e sistema gestionale.
Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
Mansioni principali
Gestione richieste clienti via telefono e posta elettronica su tematiche di fornitura e contratti
Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale
Elaborazione di pratiche di voltura, subentro e variazioni contrattuali
Supporto nella risoluzione di anomalie e reclami sui servizi
Coordinamento con il back office per il monitoraggio degli stati pratica
Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione cliente
Requisiti
Diploma di scuola superiore
Senza esperienza, anche prima esperienza accettata
Buona capacità di ascolto e orientamento al cliente
Dimestichezza con strumenti informatici (Office, email, gestionali base)
Precisione nella gestione delle informazioni e delle xkiyazw scadenze
Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
Disponibilità richiesta: inserimento immediato.
Sede di lavoro: Aci Catena
📌 Addetto/a supporto utenti nel comparto utilities (Aci Catena)
🏢 Altro
📍 Aci Catena
Candidati a questo annuncio
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