Un centro servizi dedicato all'assistenza clienti per il settore delle telecomunicazioni e utilities ricerca un/a Addetto/a servizio clienti. La persona si occuperà di supportare la clientela nella risoluzione di quesiti e problematiche, garantendo una gestione efficace e cortese delle richieste.

Le mansioni principali includono

Gestione delle chiamate telefoniche in entrata e in uscita, fornendo informazioni e supporto

Risoluzione tempestiva delle problematiche relative ai servizi, escalando i casi complessi al reparto competente

Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento delle pratiche su gestionale CRM aziendale

Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente nelle sue scelte

Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei reclami con professionalità

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato di 12 mesi,



finalizzato a inserimento a tempo indeterminato

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1580 €

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo

Ambiente di lavoro agile e collaborativo

Requisiti

Diploma di scuola superiore

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving

Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office

Flessibilità oraria e disponibilità al lavoro su turni

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza

L'ingresso in azienda è previsto a breve, con ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Giugliano In Campania

📌 Addetto/a servizio clienti con gestione pratiche (Giugliano in Campania)
🏢 GP PRIDE
📍 Giugliano in Campania