Centro di assistenza telefonica per utenza privata e imprese ricerca Addetto/a relazioni clienti. La persona gestirà richieste informative, segnalazioni e ricontatti, mantenendo un dialogo esplicito con gli utenti e aggiornando ogni pratica nel gestionale. L'inserimento è previsto a novembre.

È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.

Mansioni principali

gestione di circa 40-60 contatti giornalieri tramite telefono, email e chat;

apertura e aggiornamento dei ticket nel CRM aziendale, con descrizione della richiesta e relativa priorità;

verifica dello stato di ordini o servizi e ricontatto dell'utente entro 24 ore quando necessario;

passaggio delle segnalazioni tecniche ai referenti competenti e controllo della successiva chiusura;

compilazione del riepilogo giornaliero sulle richieste ricevute e sugli esiti dei contatti.





Offerta e benefit

contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €;

Buoni pasto;

Formazione continua e affiancamento iniziale;

inserimento previsto a novembre, con procedure operative definite e supporto del coordinatore. xkiyazw

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore;

anche senza esperienza pregressa nel ruolo;

comunicazione chiara, ascolto attivo e tono professionale;

dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;

disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani.

Sede di lavoro: Caivano

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca Addetto/a relazioni clienti per servizi telefonici Caivano, Italy

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Per Servizi Telefonici (Caivano)
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