Supportiamo i nostri clienti business nella risoluzione rapida di ogni problematica post-vendita: stiamo crescendo e cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per il nostro team dedicato alla vendita all'ingrosso. La risorsa sarà il punto di riferimento per il portafoglio clienti, garantendo efficienza operativa e qualità nelle risposte.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore non è richiesta esperienza pregressa ottima padronanza di Excel e sistemi gestionali capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali
- orientamento al problem solving B2B
Mansioni principali
presa in carico e analisi di reclami via telefono ed email riguardanti resi, DDT e non conformità merce coordinamento costante con il magazzino e la logistica per la verifica delle spedizioni e delle pratiche aperte
- aggiornamento del database aziendale e monitoraggio dei tempi di risoluzione dei ticket
Disponibilità richiesta entro 15 giorni per avvio in organico.
Sede di lavoro: Modena
📌 Addetto/a reclami con esperienza in ambitoB (Modena)
🏢 magazzino
📍 Modena
Candidati a questo annuncio
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