Nel settore dei servizi professionali, dove la qualità del rapporto con il cliente è fondamentale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Sarai il referente principale per gestire le richieste dei clienti, comprenderò le loro necessità e accompagnarli nella scelta delle soluzioni più appropriate.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste telefoniche ed email, con presa in carico immediata e tracciamento su CRM aziendale

Consulenza diretta ai clienti sulle prestazioni disponibili, adattando la presentazione al profilo

Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici, garantendo precisione

Coordinamento con i team operativi per il follow-up delle pratiche e la risoluzione di criticità





Raccolta sistematica del feedback clienti e segnalazione di opportunità di miglioramento

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria superiore

Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo

Dimestichezza con Office e gestionale aziendale

Predisposizione al problem solving e organizzazione delle priorità

Non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.850 €

Buoni pasto

Premio su obiettivi

Formazione continua su prodotti e procedure

Orario full-time, lunedì-venerdì

Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.

Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a alla consulenza clienti per centro servizi (Napoli)
🏢 Diamond servizi
📍 Napoli