Openjobmetis Spa ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di serramenti e soluzioni per il settore edilizio, una figura da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza e Post Vendita.

Entrerai a far parte di un team strutturato, con un iniziale periodo di affiancamento e formazione sui prodotti aziendali.

Non sarà un semplice lavoro di back office: sarai il punto di riferimento per clienti e rivenditori, occupandoti di comprendere le problematiche segnalate, coordinarti con i diversi reparti aziendali e seguire la richiesta fino alla sua risoluzione.

È un ruolo adatto a chi sa ascoltare, analizzare un problema e trovare una soluzione, mantenendo sempre il contatto con il cliente.

COSA FARAI

Ti occuperai di:

- gestire le richieste di assistenza e i ticket relativi alle problematiche post-vendita;
- fornire supporto a clienti e rivenditori;
- analizzare le problematiche legate ai prodotti e alla posa dei serramenti;
- monitorare le tempistiche di posa e le attività necessarie alla risoluzione delle criticità;
- confrontarti quotidianamente con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti;
- individuare le possibili soluzioni e coordinare gli interventi necessari;
- mantenere il cliente aggiornato fino alla chiusura della richiesta.

CHI CERCHIAMO

L'azienda è disponibile a valutare anche candidati con un diploma diverso da Perito o Geometra, purché abbiano maturato una concreta esperienza in attività di service, assistenza tecnica/post-vendita o nel settore serramenti.

In particolare, cerchiamo persone con:

- esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di assistenza clienti, post-vendita, service,



back office tecnico o direttamente nel settore serramenti;
- preferibile provenienza da aziende strutturate;
- capacità di leggere il disegno tecnico;
- buona conoscenza di Word, Excel e PowerPoint;
- ottime capacità relazionali e comunicative;
- orientamento al cliente;
- capacità di gestire problematiche e situazioni complesse;
- buone capacità di problem solving e organizzazione;
- pazienza e capacità di gestire le priorità anche sotto pressione;
- ottima conoscenza della lingua italiana.

Hai esperienza nella gestione del service o conosci bene il mondo dei serramenti, ma il tuo diploma non è tecnico? Candidati comunque: il tuo percorso professionale sarà valutato in relazione alle competenze effettivamente maturate.

COSA OFFRIAMO

- Inserimento iniziale in somministrazione, con contratto di 1 mese e successive proroghe;
- concreta possibilità di assunzione diretta a tempo indeterminato al termine del percorso, in caso di esito positivo;
- inquadramento D2-C2, in relazione all'esperienza e alle competenze;
- RAL indicativa €26.000 – €27.000, da definire in base al profilo;
- affiancamento e formazione da parte del personale senior;
- inserimento in un atmosfera strutturato e collaborativo;
- servizio di catering aziendale;
- possibilità di crescita e consolidamento all'interno dell'azienda.

? Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Benefits: Opportunità di crescita professionale, Buoni pasto

📌 IMPIEGATO/A TECNICO UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA a Villa del conte
🏢 Openjobmetis
📍 Villa del Conte