Apriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente soddisfatto.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
ottima capacità di ascolto e gestione dello stress
dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto
attitudine al problem solving e al lavoro per priorità
disponibilità a partire da subito
Nel quotidiano lavorerai a stretto contatto con magazzino e corrieri. Registrerai ogni caso su gestionale,



verificherai DDT e documentazione di viaggio, proporrai soluzioni concrete come rimborsi o sostituzioni. Monitorerai le anomalie ricorrenti e preparerai report semplici per migliorare i processi. È un ruolo operativo con ritmi sostenuti, soprattutto nel periodo pre-natalizio quando i volumi crescono.
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 € (CCNL Logistica/Trasporti)
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
Welfare aziendale
Cellulare aziendale
Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.
Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a reclami junior logistica e trasporti (Italia)
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📍 Italia