In Kapriol da sempre lavoriamo per fornire utensili, abbigliamento e dispositivi di sicurezza che siano riconosciuti per la loro qualità, affidabilità e innovazione.
Con i nostri prodotti vorremmo essere un punto di riferimento per il mercato e per i nostri clienti finali.
Con lo scopo di ampliare l'organico e sostenere il mercato europeo in crescita vorremmo inserire un
Export Customer Service
.
Siamo quindi alla ricerca di una persona che condivida i valori aziendali e che abbia voglia di mettere in campo la propria esperienza per offrire un servizio sempre più di qualità alla nostra clientela.
In quanto
Export Customer Service
entrerai a far parte del nostro
Ufficio Customer Care
e risponderai alla Resp.
Customer Care & Sales Administration.
Nello specifico ti occuperai di supportare la nostra struttura commerciale dedicata al Mercato Export nelle seguenti aree di lavoro.
Gestione complessiva dell'iter dell'ordine, dall'acquisizione alla consegna
Elaborazione di offerte commerciali e presentazioni ad hoc
Gestione del post-vendita, interfacciandosi con i clienti per la gestione di resi e reclami
Relazione con clienti, agenti e distributori via mail o telefono
Attività di supporto alla rete vendita dedicata ai vari Paesi
Redazione statistiche e report di vendita in Excel e/o da interfaccia BI (Business Intelligence) aziendale
Progressivo supporto nella gestione diretta di rapporti e contratti con clienti specifici
Gestione Promozioni integrata con programma newsletter in collaborazione con uff.
Marketing
Elaborazione di presentazioni commerciali, preparazione di meeting interni ed eventi esterni/ fiere
Gestione Area Riservata BtoB: aggiornamento cataloghi, news, promo in vigore,



gestione credenziali accesso e invio delle comunicazioni al network
Gestione Area Ordini BtoB: formazione e start up dei nuovi clienti, assistenza e supporto operativo ai clienti già attivi per funzionalità specifiche (ordini, fatture), raccolta feedback e spunti di miglioramento per implementazioni future da condividere con Resp.
Digital Communication
Stiamo cercando una persona con un approccio propositivo e che abbia voglia di mettersi in gioco in
contesti internazionali
.
Sono fondamentali:
capacità di ascolto, comunicazione e relazione
con i collaboratori (sia interni che esterni) per poter
lavorare in team
e sviluppare confronti costruttivi;
analisi, precisione e attenzione ai dettagli
per poter
pianificare
il proprio lavoro nel
rispetto delle scadenze
di breve/medio/lungo termine;
predisposizione all'apprendimento e al miglioramento continuo
per maturare l'
autonomia nella presa delle decisioni
.
studi e/o esperienza in ambito
economico/vendite/marketing
;
ottima
conoscenza della lingua
inglese
e
buona
conoscenza della lingua
spagnola
;
è considerato un plus la conoscenza della
lingua tedesca
;
buona conoscenza e interesse per l'ambito web marketing e comunicazione digitale;
ottima conoscenza del pacchetto MS Office (in particolare
Excel
e Power Point).
La nostra offerta




Offriamo un tempo determinato di 12 mesi, full time (40h/sett.) in presenza e con sede di svolgimento a Civate (LC).
La RAL di riferimento per il ruolo è intorno ai *****K e verrà modulata in base al livello di esperienza del candidato/a.
Chi è Kapriol?
Siamo un'azienda italiana fortemente in crescita, con sede a Civate (Lecco), a 50 minuti da Milano.
Oltre 95 anni di storia
e la passione di fare impresa trasmessa di padre in figlio dal ****, fanno di Morganti spa - Kapriol un'azienda che incarna solidi valori in un
ambiente di lavoro familiare
, ma con
vocazione internazionale
.
Il fattore che ci contraddistingue è proprio l'unione dinamica tra
tradizione e innovazione
, in una crescita che ci ha sempre visto camminare fianco a fianco dei nostri collaboratori, clienti e fornitori.
Il marchio Kapriol è divenuto negli anni sinonimo di qualità, affidabilità e innovazione, sia negli
utensili
, che nell'
abbigliamento
e nei
dispositivi di sicurezza
.
Ed è così che abbiamo acquistato un ruolo di riferimento sempre più importante nel mercato dell'industria delle costruzioni, consolidando la nostra attività commerciale in più di
60 Paesi in tutto il mondo
e arrivando ai
70 milioni di fatturato
nel ****.
Una
crescita solida
sostenuta anche dall'ampliamento dei settori di mercato.
Se infatti l'industria delle costruzioni continua a restare il primario mercato di sbocco, i prodotti a marchio Kapriol sono oggi apprezzati anche in altri settori: dalla manutenzione industriale, all'impiantistica elettrica e idraulica, fino al giardinaggio e tempo libero.
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📌 Export Customer Service (Bardi)
🏢 Kapriol - Morganti
📍 Bardi