pAssimoco è la prima Compagnia Assicurativa italiana ad aver acquisito la qualifica di Società Benefit.
/ppOffre prodotti assicurativi e servizi che rispondono alle necessità di famiglie, piccole-medie imprese, enti del terzo settore e consumatori responsabili.
/ppNel farlo ha cura delle esigenze presenti e future dei clienti per far crescere e consolidare la fiducia nei suoi confronti.
/ppIl Gruppo si impegna ad attrarre e assumere persone con diversi background e abilità.
Predispone allo scopo procedure di ricerca, assunzione e gestione trasparenti e strutturate che esplicitino l'attenzione alla diversità, equità e inclusione e sceglie i migliori candidati solo in base alle esperienze, capacità e competenze.
/ph3La posizione /h3pLa persona selezionata verrà inserita nell'bArea Tecnica Protection /ball'interno della struttura dedicata allo sviluppo e all'assunzione dei prodotti bAuto.
/b /ppLa stessa avrà un ruolo di responsabilità nel presidio tecnico-operativo dei processi Auto e nel supporto alla rete degli intermediari.
/ppNello specifico si occuperà delle seguenti attività: /pulliPresidiare e coordinare il supporto front office alla rete degli intermediari per quesiti tecnici, assuntivi e operativi in ambito Auto.
/liliGestire il ticketing di primo e secondo livello, assicurando correttezza delle risposte, rispetto delle priorità e tracciabilità delle soluzioni adottate.
/liliEffettuare analisi e verifiche sui casi complessi, supportando la rete nella gestione delle deroghe e delle richieste non standard secondo le regole aziendali.




/liliCoordinare ed eseguire test funzionali sui processi di quietanzamento, rinnovo e gestione del portafoglio, in collaborazione con IT e con le altre funzioni coinvolte.
/liliGestire e supportare l'analisi dei reclami con contenuto tecnico-operativo Auto, contribuendo alla predisposizione dei riscontri e all'identificazione di azioni correttive.
/liliSupportare il team di sviluppo prodotti Auto nella raccolta dei requisiti, nella verifica funzionale delle soluzioni, nei rilasci e negli aggiornamenti della documentazione di prodotto.
/liliMonitorare le principali criticità ricorrenti emerse da rete, ticket e reclami, proponendo interventi di miglioramento su processi, regole e strumenti.
/liliCollaborare con le funzioni specialistiche per garantire coerenza tra normativa di prodotto, processi assuntivi, funzionalità di sistema e qualità del servizio erogato.
/li /ulh3Requisiti richiesti: /h3ulliEsperienza nel ruolo di 10 anni, in compagnie assicurative o contesti assicurativi strutturati, con focus sul business Auto/RCA.
/liliEsperienza nella gestione di processi tecnico-operativi Auto, supporto alla rete, ticketing, quietanzamento/rinnovi e gestione di casistiche complesse.
/liliPrecedente esposizione ad attività progettuali, test funzionali,



rilascio di funzionalità di sistema o aggiornamento di processi/prodotti assicurativi.
/liliCostituisce titolo preferenziale l'esperienza nella gestione di reclami o richieste a contenuto tecnico-operativo e nel coordinamento di attività trasversali.
/liliConoscenza del mercato italiano Auto/RCA, della normativa di riferimento e dei principali processi assuntivi e di portafoglio.
/liliCapacità di lettura e applicazione delle regole tecniche, commerciali e operative, con attenzione alla coerenza delle decisioni e alla gestione delle eccezioni.
/liliCompetenze nella gestione del ticketing e nella formalizzazione di risposte chiare, complete e orientate alla soluzione.
/liliCapacità di eseguire test funzionali, analizzare anomalie e tradurre i fabbisogni di business in requisiti operativi per IT e sviluppo prodotti.
/liliBuona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel; richiesta familiarità con strumenti di reporting e Business Object.
/liliOttime bcapacità relazionali /b e attitudine a collaborare con interlocutori diversi.
/lilibProattività, curiosità e voglia di mettersi in gioco /b in una nuova sfida qualificato.
/li /ulh3Dettagli: /h3ullibContratto a tempo indeterminato; /b /lilibCCNL ANIA /b e istituti correlati; /lilibRAL offerta: da ****** €; /b /lilibOrario di lavoro: /bfull time, 37 h/settimana /lilibModalità di lavoro ibrida; /b /lilibSede di lavoro: Milano; /b /li /ulpPrima di candidarti, ti invitiamo a prendere visione sul nostro sito dell'bInformativa Privacy | Assimoco /b.
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📌 Responsabile Assunzione Ramo Auto (Milano)
🏢 Gruppo Assimoco
📍 Milano