Randstad Digital Talent Services , divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito ICT, ricerca, per rilevante cliente ambito agroalimentare, una risorsa da inserire come:

La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.
Helpdesk IT
La risorsa fornirà supporto IT di primo livello agli utenti aziendali, garantendo assistenza per le problematiche quotidiane relative a postazioni di lavoro, software standard, stampanti, dispositivi mobili, connettività di rete di base e richieste di accesso. Supporterà inoltre le attività ordinarie di configurazione, installazione, documentazione e inventario, scalando le problematiche complesse relative a infrastruttura, networking, server, cloud o sicurezza all’IT Manager o ai team di supporto specializzati.

Responsabilità principali

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- Gestione Ticketing & Supporto Utenti: Ricezione, registrazionee risoluzione delle richieste di supporto IT (primo livello) su problematiche hardware,



software e di connettività di base.
- Setup & Configurazione: Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, periferiche (stampanti, monitor, scanner, lettori barcode) e dispositivi mobili secondo gli standard aziendali.
- Onboarding & Offboarding: Gestione operativa della preparazione e del ritiro dei dispositivi IT per i nuovi assunti e le uscite del personale.
- Gestione Accessi e Identità: Gestione di reset password, sblocco account e richieste di accesso standard in conformità con i protocolli aziendali.
- Documentazione & Inventario: Tracciamento aggiornato delle attività sui sistemi di ticketing, stesura di procedure/FAQ operative e gestione dell'inventario degli asset IT.
- Manutenzione & Compliance: Assistenza nell'aggiornamento dei sistemi operativi (Windows) e software, nel rispetto delle policy di sicurezza informatica e protezione dati.

Requisiti richiesti

📌 Helpdesk IT (Bastia Umbra)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Bastia Umbra