Delfia.
Uma consultoria de T.I que oferece curadoria de jornadas digitais com mais de 20 anos de experiência.
Curadores especializados em monitorar tendências e identificar, dentre as mais inovadoras, as soluções mais eficientes e relevantes para o mercado.
Tudo para que nossos clientes garantam o sucesso da sua jornada no mundo digital.
Hub de soluções integradas de Observabilidade, Segurança, Serviços Gerenciados, Field Service e Infraestrutura.
Nasceu como Econocom Brasil, mas assumimos o protagonismo como multinacional brasileira.
Delfia, curadoria de jornadas digitais.
Arquitetura & Governança: Definir a arquitetura técnica e funcional da plataforma ServiceNow, estabelecendo padrões, diretrizes e boas práticas de desenvolvimento e configuração para assegurar qualidade, desempenho, segurança e manutenibilidade.
Desenho de Soluções & Integrações: Desenhar soluções para novos projetos e demandas de negócio, garantindo a integração eficiente e segura da plataforma com sistemas internos e externos.
Qualidade Técnica: Revisar e validar soluções técnicas desenvolvidas pelas equipes de desenvolvimento,



além de atuar na resolução de problemas técnicos complexos e na análise de impacto de mudanças.
Evolução da Plataforma: Apoiar a evolução estratégica da CMDB, CSDM e demais componentes-chave, além de planejar a evolução tecnológica contínua da plataforma alinhada ao roadmap da organização.
Liderança Técnica: Orientar equipes técnicas, disseminar conhecimento sobre arquitetura e melhores práticas, e atuar como ponte entre as áreas de negócio e TI.
Idioma: Inglês técnico para documentação
Contratação PJ
EXPERTISE TÉCNICA
Experiência comprovada em arquitetura de soluções ServiceNow
Domínio avançado dos módulos: ITSM, ITOM, ITAM, CSM e integrações
Sólidos conhecimentos em CSDM, CMDB, Discovery e Service Mapping
Experiência prática com APIs REST/SOAP, integrações de sistemas, segurança e governança da plataforma
Robusto capacidade de liderança técnica, comunicação clara e excelente relacionamento interpessoal com áreas de negócio e tecnologia
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