Apriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente soddisfatto.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
ottima capacità di ascolto e gestione dello stress
dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto
attitudine al problem solving e al lavoro per priorità
disponibilità a partire da subito
Nel quotidiano lavorerai a stretto contatto con magazzino e corrieri. Registrerai ogni caso su gestionale, verificherai DDT e documentazione di viaggio,
proporrai soluzioni concrete come rimborsi o sostituzioni. Monitorerai le anomalie ricorrenti e preparerai report semplici per migliorare i processi. È un ruolo operativo con ritmi sostenuti, soprattutto nel periodo pre-natalizio quando i volumi crescono.
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.
Sede di lavoro: Padova
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a reclami junior logistica e trasporti (Padova)
🏢 Altro
📍 Padova
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