Rent&Drive; Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group, una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia.

Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.
Uniamo la solidità di un ampio Gruppo alla nostra esperienza, presenza sul territorio e approccio consulenziale, per offrire ai clienti soluzioni di mobilità personalizzate, trasparenti e competitive.

I nostri valori

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- Competenza e qualità , attraverso formazione continua e aggiornamento costante.
- Trasparenza , con servizi chiari e zero costi nascosti.
- Innovazione , per offrire soluzioni di mobilità sempre più efficienti.
- Passione , che mettiamo ogni giorno nelle relazioni con clienti e colleghi.

Posizione:
Per il nostro Team Customer Experience, sempre pronto ad offrire al cliente la sua miglior esperienza di noleggio, stiamo cercando un/una Customer Experience support.

Di cosa ti occuperai?

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- Gestione riadeguamenti chilometrici ed economici dei contratti
- Analisi utilizzo vetture e scostamenti chilometrici




- Supporto alle attività di rinnovo contratti (OFO)
- Supporto ad ampliamenti parco e nuove esigenze cliente (NFO)
- Supporto nella gestione di proroghe contrattuali
- Analisi esigenze cliente durante il ciclo di noleggio
- Contatto proattivo con clienti e driver
- Gestione e monitoraggio task tramite Salesforce
- Coordinamento con Arval e reparti interni per avanzamento pratiche
- Supporto nella gestione criticità cliente durante il noleggio
- Collaborazione con Marketing per campagne rinnovi e ampliamenti
- Verifica stato parco circolante e contratti in scadenza
- Supporto xbvzest nel recupero clienti in fase di rischio lost

Requisiti:
Caratteristiche della figura ideale

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- Persona dinamica e positiva
- Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Customer Service
- Forte orientamento alla fidelizzazione cliente
- Buone capacità comunicative e di gestione delle chiamate con clienti
- Sensibilità verso qualità del s

📌 Junior Customer Experience Support (Lissone)
🏢 Rent&Drive - Il Tuo Noleggio a Lungo Termine
📍 Lissone