ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L : ROMEO Napoli operativo dal 2009 ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025 ROMEO Massa Lubrense, in apertura il prossimo 2027 Posizione Per il nuovo Romeo Hotel 5*L di MASSA LUBRENSE , siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager . La risorsa, riportando direttamente al Resident Manager, sarà responsabile della gestione e del coordinamento di tutte le attività di accoglienza e ricevimento, assicurando agli ospiti un'esperienza d'eccellenza durante l'intero soggiorno.
Principali responsabilità Pianificare e organizzare le attività quotidiane del Front Office in base ai livelli di occupazione e alle esigenze operative della struttura; Gestire formazione,
turnazioni e sviluppo delle risorse; Interagire con gli ospiti e gestire direttamente richieste speciali ed eventuali complain ; Monitorare e assicurare la corretta applicazione delle procedure aziendali e degli standard di qualità; Supportare il Resident Manager nelle attività di coordinamento dei reparti inclusa l'area maintenance; Requisiti Esperienza pregressa nel medesimo ruolo presso hotel 5*L; Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera; Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri, preferibilmente OPERA; Conoscenza degli standard LQA; Spiccate capacità organizzative, leadership e orientamento al cliente.
Completano il profilo eccellenti doti relazionali ed estrema attenzione ai dettagli Altre informazioni Costituirà titolo preferenziale la residenza o il domicilio nelle aree di Massa Lubrense, Sorrento, Penisola Sorrentina e territori limitrofi, al fine di valorizzare le professionalità locali e favorire una presenza affidabile all'interno del progetto.
La fascia retributiva prevista per la posizione è compresa tra il minimo contrattuale stabilito d
📌 Front office manager (Italia)
🏢 ROMEO Collection
📍 Italia
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