Inseriamo nel team una risorsa per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti dedicato al canale e-commerce.
Lavorerai nella gestione quotidiana dei contatti provenienti da sito, marketplace e social, occupandoti di ordini, resi e aggiornamenti di spedizione; farai da ponte con il magazzino e il team logistico per risolvere anomalie.
Mansioni
rispondere a richieste clienti via chat e email, fornendo informazioni trasparenti e soluzioni pratiche
gestione ordini e aggiornamento stato spedizioni sul gestionale/CRM
seguire pratiche reso e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico
segnalare e tracciare reclami ricorrenti e proporre miglioramenti al team operativo
Offerta e vantaggi
Retribuzione lorda mensile indicativa:
* €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo su strumenti digitali e-commerce
Bonus su obiettivi
Requisiti
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa, si valutano prime esperienze nel contatto con la clientela
buona dimestichezza con PC, browser e piattaforme di messaggistica
precisione nella compilazione delle pratiche e ottime capacità comunicative
Orario full-time.
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Aci Sant'Antonio
J-*-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.