Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni.
Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.
Le tue attività
gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto;
aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo;
offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.
Requisiti
diploma di scuola superiore;
disponibilità a partire da subito;
buone capacità comunicative e gestione dello stress;
dimestichezza con PC e applicativi web;
attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.
Offerta e agevolazioni
contratto full-time 40 ore settimanali su turnazioni;
retribuzione indicativa * € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni);
aggiornamento continuo su prodotti e procedure;
buoni pasto;
welfare aziendale e convenzioni aziendali.
Sede di lavoro
Terni.
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Per Telecomunicazioni Terni
🏢 magazzino
📍 Terni