Per importante realtà operante nel settore dell'Integrated Facility Management, siamo alla ricerca di un/una Site Manager che avrà la responsabilità di coordinare e garantire la corretta erogazione dei servizi presso il sito assegnato, assicurando elevati standard qualitativi, il rispetto delle condizioni contrattuali e la piena soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
La risorsa sarà il punto di riferimento operativo per la gestione del sito e si occuperà di:
- Coordinare e supervisionare le attività di manutenzione e facility management, inclusi servizi di cleaning e Front of House.
- Gestire il personale operativo presente sul sito, supportando anche eventuali tematiche legate alle relazioni sindacali.
- Coordinare e monitorare l'attività dei fornitori esterni.
- Gestire ticket e richieste del cliente tramite software dedicati.
- Garantire la corretta gestione documentale relativa agli asset e alle attività manutentive.
- Monitorare la qualità dei servizi erogati, verificando il rispetto degli SLA e delle condizioni contrattuali.
- Assicurare il presidio delle tematiche HSE (Health, Safety & Environment) e la corretta segnalazione di anomalie, incidenti e near miss.
- Effettuare attività di risk management, identificando criticità e supportando l'implementazione di piani di mitigazione.
- Gestire richieste di acquisto, forniture e relativo follow-up.
- Garantire reperibilità telefonica in caso di emergenze o necessità operative.
- Interfacciarsi quotidianamente con il cliente e con i referenti aziendali per attività di reporting e monitoraggio delle performance.
Gestione del cliente e sviluppo della commessa
La figura selezionata sarà inoltre responsabile di:
- Intercettare proattivamente nuove esigenze del cliente e proporre possibili soluzioni di miglioramento.
- Elaborare preventivi,
consuntivi e gestire la rendicontazione dei servizi extra.
- Collaborare con il controllo di gestione per la corretta fatturazione delle attività.
- Analizzare e ottimizzare processi operativi in linea con le esigenze del cliente e dell'organizzazione.
- Monitorare la Customer Satisfaction e l'Employee Satisfaction del sito.
- Predisporre e aggiornare il piano di sviluppo della commessa.
Tra le responsabilità rientrano inoltre:
- Monitoraggio del conto economico del sito.
- Verifica del budget e analisi degli scostamenti.
- Individuazione e implementazione di azioni volte all'ottimizzazione dei costi e all'efficienza operativa.
Requisiti
- Esperienza consolidata nel settore Integrated Facility Management o nella gestione di servizi tecnici complessi.
- Ottima conoscenza degli aspetti tecnico-operativi, commerciali e finanziari legati al Facility Management.
- Conoscenza del CCNL di riferimento e delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
- Buona conoscenza delle tecniche di budgeting e controlling.
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Familiarità con strumenti digitali e applicazioni di Artificial Intelligence a supporto delle attività operative.
- Gradita conoscenza di Microsoft Dynamics Navision.
- Conoscenza di Microsoft Project.
- Esperienza nell'utilizzo di sistemi CMMS/FMS.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
Cerchiamo una persona con:
- Forte orientamento al risultato.
- Eccellenti capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Leadership e capacità di coordinamento delle risorse.
- Problem solving e approccio analitico.
- Flessibilità e capacità di adattamento.
- Empatia e ottime doti relazionali.
- Assertività e capacità decisionale.
- Attitudine alla gestione del rischio e al miglioramento continuo.
Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo pieno.
- CCNL Multiservizi Industria con 14 mensilità.
- RAL indicativa compresa tra €45.000 e €55.000.
- Auto aziendale ad uso promiscuo (fringe benefit).
- PC portatile e cellulare aziendale.
- Buoni pasto elettronici.
- Piattaforma welfare.
- Fondo sanitario integrativo.
- Fondo previdenziale integrativo di categoria.
Informazioni aggiuntive
Sede di lavoro: Isola della Scala (VR)
Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:00 alle 17:00
Se desidera entrare a far parte di una realtà strutturata e dinamica, orientata all'innovazione e alla qualità del servizio, invii la propria candidatura per approfondire questa opportunità professionale.
Esperienza consolidata nel settore Integrated Facility Management o nella gestione di servizi tecnici complessi. Ottima conoscenza degli aspetti tecnico-operativi, commerciali e finanziari legati al Facility Management. Conoscenza del CCNL di riferimento e delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro. Buona conoscenza delle tecniche di budgeting e controlling. Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Familiarità con strumenti digitali e applicazioni di Artificial Intelligence a supporto delle attività operative. Gradita conoscenza di Microsoft Dynamics Navision. Conoscenza di Microsoft Project. Esperienza nell'utilizzo di sistemi CMMS/FMS. Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.