Questa posizione è in IMA Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito IMA Group.

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# Customer Service Technician _______________________ _**Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.**_ _______________________ Per la Società del Gruppo IMA - PERFECT PACK Srl siamo in cerca di una figura di **Customer Service Technician**. **PERFECT PACK** sviluppa macchine per il confezionamento monodose in bustine e stick pack destinate all'industria farmaceutica, cosmetica e nutraceutica. Sede di lavoro: Rimini (RN) ## JOB SUMMARY * Interfacciarsi direttamente con i clienti per la risoluzione di problemi di service, installazione di impianti/linee del settore farmaceutico, in coordinamento costante con gli uffici tecnici ed il montaggio della Divisione; * Gestire gli interventi tecnici presso Clienti, di messa in marcia, manutenzione ordinaria/straordinaria ed eventuali malfunzionamenti, con particolare focus sulla componente automazione; * Condurre visite di cortesia presso i Clienti per promuovere la vendita di ricambi,



di pacchetti di manutenzione programmata, di servizi in generale e di upgrade; * Risolvere problematiche di Troubleshooting direttamente, o tramite il coordinamento con enti tecnici interni preposti. ## MUST HAVE * Esperienza di 3-5 anni pregressa in ruolo analogo di assistenza tecnica a clienti; * Competenze tecniche in ambito meccanico e meccatronico; * Conoscenza della Lingua Inglese fluente, sia scritta che parlata; * Ottime doti comunicativo-relazionali, attitudine tecnico commerciale e forte orientamento al team-working; * Disponibilità a trasferte occasionali e di breve durata. ## NICE TO HAVE * Conoscenza di una seconda lingua straniera, sia scritta che parlata; La retribuzione annua lorda iniziale sarà di € 32.000 con applicazione del CCNL Metalmeccanica Industria, con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere. ## COSA OFFRIAMO * **GLOBAL ENVIRONMENT:** ambiente vivace, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale. * **DIVERSITY & INCLUSION CULTURE:** promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati. * **CONTINUOUS LEARNING:** come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone. * **WELLBEING:** flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie. _______________________ _Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite._ Paese: IT Città: Rimini Area di Inserimento: Vendite, Comunicazione e Marketing

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📌 Customer Service Technician (Rimini)
🏢 Ima Group
📍 Rimini