Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza dell'inglese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e qualificato.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza del francese e dell'inglese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.La conoscenza delle lingue verrà testata in sede di colloquio.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre,



della durata di circa una settimana.Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato.Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48

Monte ore d’inserimento: 40 ore settimanaliAttività lavorativa da lunedì a sabato su turni, 9:00-19:00 (5 giorni lavorativi).

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Esperienze lavorative:Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio:Diploma / Accademia

Lingue conosciute:Francese: Comprensione OttimoInglese: Comprensione Ottimo

Competenze:Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello BuonoBrowser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti

tramite smsContact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Full Time, Disp. Turni senza notte

Osservazioni:

📌 Customer e-commerce francese e inglese ottimo (Roma)
🏢 Riservato
📍 Roma