La passione e l’entusiasmo per il nostro team e per i marchi di fama mondiale del gruppo, l'orgoglio collettivo per la qualità del nostro design, la tecnologia e l’ingegneria sono le componenti che caratterizzano il nostro lavoro.Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.Per noi La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente ed affrontare le sfide innovative che il futuro ci porta. Se stai cercando un percorso di carriera affascinante e sfidante, a contatto con/uno dei Il marchio più innovativi del settore automobilistico e motociclistico, questa è la tua occasione.Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e l’officina, confrontandoti con il Responsabile Aftersales.Partendo dall'accoglienza dei clienti, garantirai loro un’ottima esperienza del servizio richiesto; Dall'accettazione e comprensione dei bisogni/necessità di riparazione alla prenotazione del lavoro e alla presentazione a lavoro ultimato. Collaborando con i nostri tecnici suggerirai ulteriori prodotti e servizi al cliente.Le tue responsabilità includonocompletare le procedure di accettazione della motocicletta insieme al Cliente; svolgere un collaudo dinamico in accettazione in presenza del Cliente; supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi,



degli accessori e dell’abbigliamento del reparto Aftersales; consulenza tecnica su abbigliamento e accessori; gestire i Clienti con professionalità, cortesia e propensione commerciale; Conoscere e condividere campagne centralizzate da BMW Motorrad, utili ad incentivare i clienti; supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione; ideare e pianificare insieme al Responsabile Aftersales, campagne interne dedicate ai clienti; monitorare KPI di Efficienza, produttività e redditività; relazionarsi e condividere il quotidiano con il Responsabile Aftersales.Il tuo profilo ha queste caratteristichebackground tecnico o commerciale; resistente orientamento al Cliente; passione per ilbrand; attitudine commerciale e conoscenza tecnica dei prodotti; ottime capacitàrelazionali; conoscenza basedelle tecniche di vendita; eccellenti dotidi organizzazione del lavoro; forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi; capacità di lavorare in Team; passione per lemoto e tutto ciò che è legato alle due ruote; Ottime capacitàinformatiche e conoscenza del pacchetto office, in particolare excel; Patente di tipoA.CHI DIVENTERAIAmbasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno. xysqume OffertaInquadramento e retribuzione saranno commisurati a seconda dell’esperienza del candidato.#J-18808-Ljbffr

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