Descrizione azienda La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante cliente operante in ambito tecnologico e ingegneristico, prevalentemente nel settore ferroviario, un/una Tecnico IT Onsite da inserire presso il presidio del cliente finale a Mola di Bari (BA) .

La risorsa sarà inserita all’interno del presidio IT onsite presso il cliente finale e si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, garantendo assistenza sulle postazioni di lavoro, sui sistemi operativi e sulle principali problematiche relative a rete e periferiche.
All’interno di un contesto strutturato e tecnologicamente avanzato, caratterizzato dalla presenza di un’utenza prevalentemente tecnica, la persona dovrà operare con buona autonomia, interagendo direttamente con gli utenti e contribuendo alla continuità e all’efficienza dei servizi IT.
Fornire supporto tecnico L1/L2 sulle postazioni di lavoro degli utenti;
Gestire attività di troubleshooting in atmosfera Windows 11;




Analizzare e risolvere problematiche relative a rete, periferiche e apparati esterni;
Fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche hardware e software;
Gestire le richieste di assistenza assicurando tempestività e orientamento alla risoluzione;
Supportare gli utenti nell’utilizzo degli strumenti Microsoft 365, in particolare Outlook, Excel, Word e PowerPoint;
Collaborare alla gestione e al mantenimento delle postazioni di lavoro e delle dotazioni informatiche presenti presso il cliente;
Interagire direttamente con gli utenti, garantendo un adeguato livello di servizio e professionalità;
Operare in autonomia nel rispetto delle procedure e degli standard definiti per il servizio onsite.

Esperienza maturata in attività di supporto tecnico IT onsite o help desk di primo/secondo livello;
Buona conoscenza del sistema operativo Windows 11;
Conoscenza delle principali problem

📌 TECNICO SERVIZI PER IL LAVORO-WORK EXPERIENCE (Italia)
🏢 Synergie Sede
📍 Italia