Siamo alla ricerca di un/una Digital Workplace L3 Specialist da inserire presso la sede di un cliente enterprise a Pomezia (ROMA) . La risorsa sarà il riferimento tecnico di terzo livello per il Digital Workplace e la gestione dei dispositivi degli utenti finali , con responsabilità su engineering, definizione degli standard tecnologici, gestione delle escalation complesse e miglioramento della user experience.

Sede di lavoro

Pomezia Il ruolo Il/la Digital Workplace L3 Specialist avrà un ruolo tecnico specialistico nella progettazione, gestione ed evoluzione dell'ambiente endpoint, contribuendo alla definizione degli standard, all'automazione dei processi e alla risoluzione delle problematiche di terzo livello.

La posizione comprende inoltre la gestione dell'esperienza di autenticazione lato utente e dispositivo, come enrollment, MFA, passwordless access e troubleshooting degli accessi. L'amministrazione del backend Identity non rientra invece nel perimetro del ruolo ed è gestita da un team dedicato di Core Services. Principali responsabilità Gestione delle soluzioni di Endpoint e Device Management , principalmente tramite Microsoft Intune / Endpoint Manager .

Gestione di imaging, application packaging, deployment e lifecycle management dei dispositivi.





Gestione di ambienti Windows 10/11, mac OS, i OS e Android . Gestione e supporto di ambienti Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365 . Gestione dell'enrollment e della registrazione dei dispositivi in Microsoft Entra ID .

Supporto e troubleshooting dell'esperienza di autenticazione degli utenti: MFA, passwordless authentication e problematiche di accesso . Definizione e gestione delle security baseline degli endpoint , anche tramite Microsoft Defender for Endpoint . Gestione tecnica di stampanti, periferiche e dispositivi collegati al workplace.

Definizione degli standard tecnologici relativi ai dispositivi aziendali. Sviluppo di automazioni e funzionalità di self-service per gli utenti. Gestione delle escalation tecniche di terzo livello (L3) relative agli endpoint. Supporto tecnico in contesti VIP e durante eventi aziendali . Knowledge transfer verso Service Desk e team di supporto on-site.

La posizione è rivolta a professionisti con robusto orientamento tecnico, capacità di analisi e troubleshooting e attitudine a operare come punto di riferimento specialistico all'interno di un ecosistema IT strutturato.

📌 Specialista intune (Pomezia)
🏢 Everience Italia
📍 Pomezia