Orario di lavoro: Part-time, 30–35 ore settimanali
Retribuzione annua lorda (RAL): circa 19.000–20.000 €, commisurata all'esperienza e alle competenze.
Descrizione della posizione
Per il nostro ostello CiaoHostels a Trento, situato in Via Torre Vanga 11, siamo alla ricerca di un/una Receptionist con esperienza nel settore dell'ospitalità, da inserire nel nostro team.
Cerchiamo una persona professionale, organizzata e orientata all'accoglienza, capace di gestire le principali attività di reception e di contribuire a garantire un'esperienza positiva ai nostri ospiti, italiani e internazionali.
La figura selezionata lavorerà a stretto contatto con il resto del team, occupandosi della gestione operativa della reception e delle esigenze quotidiane degli ospiti.
Mansioni principali
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti.
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, fornendo informazioni sulla struttura e sul territorio.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail.
- Utilizzo dei gestionali alberghieri e aggiornamento delle prenotazioni.
- Gestione dei pagamenti e delle operazioni amministrative legate alla reception.
- Collaborazione con il team per garantire il buon funzionamento della struttura e la qualità del servizio.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in reception, preferibilmente presso hotel, ostelli o altre strutture ricettive.
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
- Buone competenze informatiche e capacità di utilizzare gestionali e strumenti digitali.
- Precisione, affidabilità, autonomia e capacità organizzative.
- Attitudine al problem solving e capacità di gestire le richieste degli ospiti con cortesia e professionalità.
- Capacità di lavorare in squadra in un ambiente dinamico e internazionale.
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà ricettiva giovane e internazionale.
- Un ruolo operativo con responsabilità nella gestione quotidiana dell'accoglienza.
- Contratto part-time di 30–35 ore settimanali.
- RAL indicativa di 19.000–20.000 € lordi annui, in base all'esperienza e alle competenze.
- Ambiente di lavoro dinamico e cooperativo.
Come candidarsi Se hai esperienza in reception e desideri entrare a far parte del nostro team, inviaci il tuo curriculum vitae.
Retribuzione: €19.000,00 - €20.000,00 all'anno
Benefit
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: In presenza
📌 receptionist hotel (Trento)
🏢 Ciao Hostels
📍 Trento
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