Il Tennis Club Ambrosiano SSD è una delle realtà sportive più storiche e dinamiche di Milano. immerso nell'area verde di Via Feltre 33, il Club coniuga una straordinaria tradizione tennistica con un'offerta multisportiva moderna (tennis, padel, pickleball e aree di allenamento e spazi verdi) rivolta a soci, famiglie e appassionati dello sport.
Nel quadro del recente piano di riorganizzazione dell'area commerciale, innovazione e digitalizzazione dei processi operativi, il Tennis Club Ambrosiano sta evolvendo verso una struttura"smart & lean" integrata orientata alla massima qualità del servizio. Cerchiamo una risorsa chiave motivata ed entusiasta, in grado di coniugare accoglienza d'eccellenza, crescita e promozione degli abbonamenti, dei servizi e supporto gestionale.
Il Ruolo: Membership Ambassador
Il Membership Ambassador è il punto di contatto con soci e visitatori. È una figura che unisce l'eccellenza nell'accoglienza con lo sviluppo di opportunità e relazioni.
Il candidato/a ideale presidierà l'operatività quotidiana, promuoverà la crescita della base soci,
applicherà le procedure operative digitali e fornirà supporto all’area amministrativa.
Responsabilità Principali
1. Accoglienza • Accogliere con professionalità, calore ed entusiasmo soci, tesserati, corsisti e visitatori esterni, fornendo un'assistenza impeccabile.
• Illustrare il club, le aree sportive e i servizi a chi desidera conoscere il Club.
• Rispondere tempestivamente a richieste di informazione (di persona, telefoniche e via e-mail) relative a eventi ed attività del Club.
2. Consulenza su abbonamenti e corsi• Spiegare le diverse formule di abbonamento e rispondere a domande sui servizi del club. Gestire i lead dalla prima accoglienza in struttura fino alla conversione e al rinnovo delle membership, con azioni di follow-up sistematiche e personalizzate attraverso l’utilizzo del CRM.
• Promuovere proattivamente i servizi del Club per incrementare la soddisfazione e il valore medio per
📌 Membership Ambassador (Milano)
🏢 TC Ambrosiano
📍 Milano
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