Nello scenario concorrenziale globale, la passione, la dedizione e le competenze di tutti coloro che partecipano al progetto Santoni fanno la differenza. Per questo, siamo alla continua ricerca di talenti, in tutti gli ambiti, che possano condividere la filosofia e supportare il percorso di sviluppo dell'azienda.
In questo momento stiamo cercando uno/una Global Retail Operation Manager.
La figura avrà la responsabilità di guidare e coordinare le attività retail a livello globale, assicurando l'eccellenza operativa della rete, il monitoraggio delle performance e la coerente implementazione degli standard del brand. Collaborerà trasversalmente con le principali funzioni aziendali per sostenere lo sviluppo del network, ottimizzare i processi e garantire una customer experience in linea con il posizionamento luxury di Santoni.
Principali responsabilità
Retail Operations & Store Excellence
• Definire e governare standard, procedure e processi retail a livello globale, garantendo uniformità operativa e massima efficienza della rete.
• Assicurare l’eccellenza operativa dei punti vendita attraverso il monitoraggio delle performance e il miglioramento continuo dei processi.
• Guidare le strategie di gestione dello stock e degli inventari, ottimizzando disponibilità prodotto, produttività e controllo delle perdite.
• Favorire una stretta integrazione con Supply Chain e Merchandising per supportare gli obiettivi commerciali e l’esperienza cliente.
• Guidare l'implementazione e l'evoluzione degli strumenti tecnologici a supporto della rete retail, favorendo la digitalizzazione dei processi dei processi e la diffusione delle best practice tecnologiche nei punti vendita.
Performance Management e KPI
• Definire e monitorare il sistema globale dei KPI retail, analizzando le performance della rete individuando opportunità di crescita e aree di miglioramento.
• Stabilire obiettivi commerciali e KPI per i singoli punti vendita.
• Supportare il management nella definizione di piani
📌 Global Retail Operation Manager (Milano)
🏢 SANTONI
📍 Milano
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