Medtronic cerca un professionista customer care per guidare un modello di servizio digitale e intraprendente. Supporta gestione casi end-to-end, coadiuva Knowledge Management e migliorie di processo, analizza feedback e dati per individuare gap e implementare miglioramenti con team cross-funzionali.
Il ruolo richiede esperienza in customer care, attenzione ai dettagli e ottima comunicazione in italiano e inglese, con focus su automazione, GenAI e strumenti di tracciamento.
📌 Customer Care Process Specialist — Digital (Milano)
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📍 Milano
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