Sei una persona orientata al cliente e capace di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente? Sei affidabile, strutturato e pronto a fare la differenza? Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente del settore calzaturiero selezioniamo un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Di cosa ti dovrai occupare? La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del contatto con i clienti e con gli agenti, della risoluzione tempestiva delle richieste e del mantenimento di elevati livelli di soddisfazione.
Nello specifico si occuperà di:
Inserimento e monitoraggio degli ordini ricevuti dagli agenti
Monitoraggio delle spedizioni e dei tempi di consegna
Gestione di eventuali criticità e reclami
Attività di analisi e gestione della reportistica
Hai queste competenze e caratteristiche?
Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo
Preferibile provenienza dal settore calzaturiero
Conoscenza fluente dell'inglese
Conoscenza di Microsoft Office, nello specifico di Excel, e dimestichezza nell'utilizzo del pc
Precisione, organizzazione, capacità di lavorare in team completano il profilo
Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì, 8:30-12:30/14:30-18:30; Offerta Contrattuale: Contratto di somministrazione a tempo determinato finalizzato all'indeterminato; Rtal dai 25K, da valutare sulla base della seniority; Luogo di lavoro: Monte Urano (FM).
Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2
📌 Customer Service Specialist (Fermo)
🏢 Altro
📍 Fermo
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