Luogo di lavoro: Palermo

Cosa farai Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email, WhatsApp, chat e social.

Fornire assistenza pre e post vendita.

Supportare i clienti per acquisti online e in negozio.

Gestire ordini, cambi, resi e rimborsi.

Fornire informazioni su prodotti, taglie e disponibilità.

Monitorare le spedizioni e lo stato degli ordini.

Gestire reclami e individuare soluzioni adeguate.

Collaborare con i reparti E‐commerce, Logistica, Retail e Marketing.

Contribuire al miglioramento della customer experience.

Requisiti Almeno 2 anni di esperienza in Customer Care, Customer Service o Assistenza Clienti.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Resistente orientamento al cliente e capacità di problem solving.





Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata.

Buona conoscenza di Microsoft Office e degli strumenti digitali.

Precisione, capacità organizzative e gestione simultanea di più attività.

Predisposizione al lavoro in team.

Preferibile esperienza con CRM, conoscenza della lingua inglese e background nel fashion retail e‐commerce.

Cosa offriamo Inserimento in azienda in crescita nel settore fashion retail.

Ambiente di lavoro giovane e collaborativo.

Formazione e affiancamento.

Possibilità di crescita professionale.

Valorizzazione delle competenze e delle capacità individuali.

📌 Customer care specialist (Palermo)
🏢 Altro
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