Questa posizione è in Hilti
Il processo di selezione sarà interamente gestito Hilti.
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Mettiamo il cliente al centro. Sempre.
Siamo alla ricerca della figura di Customer Care Solution Agent da inserire nel nostro team. Cerchiamo una persona orientata al cliente, dinamica e appassionata di relazioni, capace di trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva e di valore.
In questo ruolo sarai un punto di riferimento fondamentale per i nostri clienti contribuendo ogni giorno a garantire un servizio eccellente e a costruire relazioni di fiducia durature.
Cosa farai
Di cosa ti occuperai:
* Gestire l'intero ciclo di vita dei contratti, dall'attivazione alle modifiche, migrazioni, proroghe e terminazioni.
* Elaborare e monitorare ordini relativi a Fleet Management, OnTrack e altre soluzioni di servizio.
* Fornire supporto specialistico alla forza vendita e ai clienti per richieste operative e amministrative.
* Gestire attività di fatturazione, correzioni contabili, note di credito/debito e riconciliazioni.
* Supportare clienti strategici garantendo una gestione efficace delle richieste e delle problematiche complesse.
* Collaborare con team locali e globali per la gestione di

📌 Customer Care Solution Agent (Sesto San Giovanni)
🏢 Hilti
📍 Sesto San Giovanni