Call center che gestisce per conto di aziende clienti le chiamate in entrata e in uscita cerca un/una centralinista da inserire nel proprio team operativo. La persona sarà il primo contatto telefonico con l'utenza e avrà un ruolo centrale nel far arrivare ogni richiesta al reparto giusto, senza tempi morti. Il lavoro si svolge in postazioni dedicate, con orario organizzato su turni d'ufficio, e chi entra in squadra viene affiancato da un tutor nelle prime settimane.

Attività principali

- Risposta alle chiamate in entrata e smistamento verso gli operatori dei vari servizi

- Registrazione delle richieste dei clienti nel CRM aziendale, con dati anagrafici e motivo del contatto

- Gestione dei callback programmati e aggiornamento dello stato delle pratiche

- Supporto informativo di base su procedure e documentazione standard





Nelle giornate di picco la gestione delle code telefoniche richiede rapidità, e la persona dovrà mantenere calma e precisione anche con clienti insoddisfatti.

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno di 40 ore dal lunedì al venerdì

- Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)

- Buoni pasto

- Aggiornamento continuo

- Convenzioni aziendali

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità di ascolto e comunicazione telefonica
- dimestichezza con PC e posta elettronica
- precisione nella registrazione dei dati
- non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Vigodarzere

📌 Centralinista junior per call center (Vigodarzere)
🏢 Baar
📍 Vigodarzere