Luogo di lavoro: Caldogno
Profilo
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Service e si occuperà della gestione e dell'assistenza ai clienti.
Responsabilità
Principali attività e responsabilità
- Gestione di reclami, resi, non conformità e segnalazioni, individuando le soluzioni più appropriate.
- Apertura e gestione dei ticket di assistenza e monitoraggio delle relative tempistiche di risoluzione.
- Attività di follow-up sulle richieste dei clienti e verifica della corretta risoluzione delle problematiche.
- Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative alle interazioni con i clienti nel gestionale aziendale.
- Contributo al miglioramento dei processi e della qualità del servizio Customer Care.

Skill e Professionalità
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico.




- Conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera)
- Gradita esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, back office commerciale o assistenza clienti.
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione con il team.

Informazioni retributive
Retribuzione: € 25.000 - € 27.000
CCNL: Legno e arredamento industria
Livello: AE2
Qualifica: Impiegati
Agevolazioni
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
J-18808-Ljbffr

📌 Impiegata/o profilo junior (Caldogno)
🏢 Adecco Italia
📍 Caldogno