Nel servizio clienti di un punto vendita dedicato alla distribuzione alimentare e ai prodotti per la casa, cerchiamo una persona per il front office e il contatto quotidiano con il pubblico. Il ruolo sostiene le attività di supermercati e ipermercati durante il periodo di maggiore affluenza pre-natalizia, con attenzione a richieste, resi e servizi al cliente.
Ti occuperai di accogliere le persone, fornire indicazioni su promozioni e disponibilità dei prodotti e gestire le richieste relative alla carta fedeltà. Registrerai segnalazioni, cambi e reclami nel gestionale interno, verificando poi l’esito con cassa, reparti e responsabili. Darai inoltre supporto per i servizi di consegna a domicilio, aggiornando le informazioni necessarie e controllando che ogni pratica venga chiusa correttamente.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa nel ruolo buona dimestichezza con strumenti informatici,
posta elettronica ed Excel comunicazione chiara, pazienza e attenzione nelle procedure di reso
- disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e giornate festive
Offerta e benefit
rapporto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga tempo pieno, su turnazioni organizzati dal punto vendita
Convenzioni aziendali inserimento previsto a novembre, con affiancamento iniziale sulle procedure del servizio clienti
Cerchiamo una persona concreta, capace di mantenere ordine nelle richieste anche quando il flusso di clienti aumenta. Insieme costruiremo un servizio attento e facilmente accessibile.
Sede di lavoro: Follonica
📌 Addetto/a relazioni clienti front office (Follonica)
🏢 ONE
📍 Follonica
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